Posta Romana 101, sau cum se foloseste

[suf]

Tot mai multa lume foloseste Posta Romana pentru a trimite/primi jocuri. Din pacate multi dintre noi (toti?) ne-am lovit la un moment dat de partea "romaneasca" a Postei Romane. In baza experientei mele si a altora cu Posta Romana, incerc sa schitez un ghid de folosire a acesteia. Orice adaugiri sunt binevenite. Voi incerca sa tin articolul la zi urmand sugestiile si comentariile voastre.

Reguli Generale
La Posta e bine sa fiti inarmati cu rabdare si timp berechet.
Asteptati-va ca functionarii sa nu prea stie ce au de facut si sa confunde regulile cu propriile opinii. Daca nu o scoateti la capat nici cu dovezi tiparite de pe site, nici cu discutii cu "sefa" incercati alt oficiu sau alta zi.
O coada de 2 oameni poate sa va tina acolo jumatate de ora. E mai lejer in afara orelor de varf.

Trimiterea unui colet intern
Cand trimiteti un colet, asigurati-va ca este si ca arata bine sigilat.
Sa nu aiba alte insemne afara de adresele pentru expeditor sau destinatar. Un amarat de dreptunghi negru poate fi vazut ca "reclama". Uneori oficiile au hartie si banda adeziva pentru a inveli coletul, dar de multe ori nu au, asa ca e bine sa fie totul pregatit de acasa.
Pretul unei trimiteri poate fi cunoscut dinainte cu conditia sa conoasteti greutatea coletului. Pe aceasta pagina aveti un calculator de tarife in partea dreapta.
Pentru o trimitere, adresele de expeditor si destinatar sunt scrise de 3 ori: o data pe colet si de doua ori pe formularul de trimitere. Pentru o trimitere cu ramburs, adresele se mai scriu inca o data. Pentru a evita cazul din urma va incurajez sa optati pentru transfer bancar (daca aveti incredere in cel/cea cu care faceti tranzactia). In caz contrar trebuie completat un formular de ramburs, verde, in cadrul caruia expeditorul devine destinatar si invers (cine trimite banii e expeditorul, cine primeste e destinatarul).
Pentru a reduce cantitatea de text de scris, am pregatit un fisier PDF care poate fi completat si apoi tiparit. Vezi sectiunea de resurse.
Coletele se pot trimite cu sau fara valoare declarata. Eu mereu trimit cu valoare declarata (in care includ si costul de transport) si pastrez chitanta, insa nu mi s-a intamplat sa se piarda/deterioreze vreun colet.
Un colet ajunge la destinatie in mod normal in 2-3 zile lucratoare.

Trimiterea unui pachet extern
In strainatate se pot face trimiteri folosind fie regimul de marfuri, fie regimul de corespondenta si imprimate.
In regim de marfuri costurile sunt foarte mari si nu recomand aceasta varianta. Pentru un colet sub 3 kg spre Marea Britanie costurile se invart la 120 lei. Din pacate costurile variaza atat in fuctie de greutate cat si in functie de destinatie. Exista un mare tabel aici cu tarifele pentru colete externe.

In regim de corespondenta si imprimate se pot trimite doar pachete pana in 2 kg, cu latura mare maxim 60 cm si suma laturilor maxim 90 cm. Cu un oarecare efort aproape orice joc se poate implacheta astfel incat sa nu depaseasca aceste dimensiuni si sa ajunga nevatamat la destinatie. In principiu "imprimate" e mai ieftin decat "corespondenta" (plus alte mici diferente inventate pe loc de fiecare functionar). Daca un joc ambalat e mai greu de 2 kg, se poate considera impartirea lui in 2 pachete.
De preferat e varianta cu imprimate, caz in care trimiterea un pachet de 2 kg va costa in jur de 13 lei trimis oriunde in UE. Problema e ca cei de la posta nu prea stiu de varianta asta si sunt destul de greu de convins. Dupa multe incercari noi am gasit in Timisoara un oficiu postal in care cateva functionare accepta declaratia noastra ca "sunt imprimate si contin... imprimate".
Pachetele cu "imprimate" trebuiesc impachetate astfel incat sa fie loc pentru timbre. Ele sunt trimise ca si scrisori voluminoase, astfel ca nu veti primi o chitanta pentru ele. Puteti cere o chitanta pentru timbre in caz ca le puteti deconta cumva, dar nu va ajuta pentru a demonstra trimiterea pachetului. Eu am trimis deja cateva zeci de astfel de pachete si pana acum toate au ajuns cu bine.
Un pachet ajunge la destinatie in medie in 1-4 saptamani.
Iata si lista completa de tarife pentru trimiteri imprimate.

Resurse

Formular de trimitere
Ai nevoie de acces la Internet, un calculator, si o imprimanta.
Apasa pe link-ul asta si ajungi in Google Drive... Apasa Ctrl+S (sau da save de pe sagetutza aia de sub File) si asa salvezi fisierul PDF. Ar trebui sa ajungi sa ai un fisier pe comp, pe care il deschizi cu dublu-click (pluginul de vizualizat PDF in browser s-ar putea sa nu faca ce trebuie).
In PDF exista un formular care poate fi completat. E destul de destept incat sa nu trebuiasca scrise datele de doua ori.
Dupa completare se poate tipari. Pentru asta, neaparat foloseste setarea de tiparire booklet (sau eventual tiparire 2 pagini pe una, daca nu se poate altfel).
Dupa tiparire taie/rupe foaia in doua si obtii un A5 cu formularul gata completat.
Daca aveti un program mai destept decat Acrobat Reader, puteti si salva un formular completat, astfel ca data viitoare nu mai e nevoie sa completati campurile de expeditor.
Daca nu va descurcati dati un semn sa rezolvam impedimentul.

Calculator de tarife pentru trimiteri interne

Tabel cu tarife pentru colete externe - exista un tarif fix + tarif per kg x cat cantareste coletul.

Lista completa de tarife pentru trimiteri imprimate.

[Chuckila]

Si acum sa caut cel mai scurt si irelevant post al lui supersuf de pe acest forum, sa ii dau un VP.

[suf]

Si acum sa caut cel mai scurt si irelevant post al lui supersuf de pe acest forum, sa ii dau un VP.

Mda... Alia e de vina. Ea a zis sa pun aici

[alia]

Deci? Unde-i dam VP-ul lui suf? Mersi pentru toata informatia! (am putea da o bere la Hajdu daca nu gasim unde sa dam VP)

[Rautz]

Intr-un timp incepuse sa mearga ceva mai bine la Posta de care apartin, acum iar s-a nasolit.
Pur si simplu n-am timp si nici rabdare pentru cozi si pentru atitudinea lor cu care scot regulile din burta si n-am timp sa stau sa umblu prin Bucuresti pe la alte oficii.
In perceptia mea o firma ar trebui sa-si dea interesul sa aiba cat mai multi clienti si sa se poarte frumos cu ei, nu sa-i tina la cozi sau pe drumuri si sa refuze sa presteze serviciul pentru care sunt platiti pe motive stupide gen cutia asta nu e nuanta de maro agreata.
Nu eu trebuie sa ma straduiesc sa ma supun regulilor lor ci ei trebuie sa se flexibilizeze sa aiba cat mai multi clienti, rapid si eficient.

Asist de fiecare data la kilograme intregi de hartie care trebuie stampilata si semnata, nu stiu nici ele de ce, dar asa trebuie, efectiv scot la imprimanta aia comunista zeci de metri de hartie si stampileaza si semneaza continuu. Nu spun, preturile sunt mici, costa mai mult hartia aia decat trimisul coletului.

Posta Romana va da faliment cu siguranta, si abia astept sa vad acriturile de la oficiul de care apartin cu pancarte in fata guvernului, dand vina pe altii pentru incompetenta lor.

[iadrianik]

De preferat e varianta cu imprimate, caz in care trimiterea un pachet de 2 kg va costa in jur de 13 lei trimis oriunde in UE. Problema e ca cei de la posta nu prea stiu de varianta asta si sunt destul de greu de convins. Dupa multe incercari noi am gasit in Timisoara un oficiu postal in care cateva functionare accepta declaratia noastra ca "sunt imprimate si contin... imprimate".
Pachetele cu "imprimate" trebuiesc impachetate astfel incat sa fie loc pentru timbre. Ele sunt trimise ca si scrisori voluminoase, astfel ca nu veti primi o chitanta pentru ele. Puteti cere o chitanta pentru timbre in caz ca le puteti deconta cumva, dar nu va ajuta pentru a demonstra trimiterea pachetului. Eu am trimis deja cateva zeci de astfel de pachete si pana acum toate au ajuns cu bine.

Am trimis si eu de curand un joc cu varianta "imprimate". Multumesc djdano inca o data pentru pont.
A ajuns cu bine in 16 zile calendaristice.

Referitor la trimiterea cu/fara chitanta, iata raspunsul oficial (primit pe mail) de la Posta Romana: "va comunicam ca nu se pot expedia trimiteri prin serviciul Imprimat international numai cu serviciul suplimentar Valoare Declarata. Totodata, va informam ca trimiterile expediate prin serviciul Imprimat international (prioritar si neprioritar) cu serviciile suplimentare: Recomandat si Valoare Declarata se monitorizeaza in sistemul Track&Trace."
Asta inseamna ca platind in plus valoarea de Recomandat (6 RON) si Valoare Declarata (0.8% din valoarea declarata, valoarea declarata minima = 30 DST = aprox 150 RON), teoretic, se poate urmari pachetul si poti fi despagubit in caz de pierdere.

Teoretic, pentru ca eu am vrut sa trimit asa, dar nu s-a putut intrucat la posta nu aveau etichetele necesare, cu coduri de bare
Dar poate ca in alte dati sau la alte oficii postale, se va putea.

[26octombrie]

mutati subiectul! oriunde unde apar VPuri. Sau implementati sistemul cu VP si aici! pliiz!

[Chuckila]

Din pacate VP-uri in sectiunea Bursa nu se pot oferi. Nu lui suf

[adixor]

Intrebare: care e diferenta intre prioritar si neprioritar? In zile si/sau reliability. Nu am reusit sa gasesc pe site diferenta, doar ca exista

[acidutzu]

La ramburs completezi o singura data fiecare adresa, nu de doua ori.

Am descoperit acum ca au si cutii de vanzare (una in care ar incapea orice joc era cam 4,5 lei) in caz de nevoie.

[iadrianik]

Intrebare: care e diferenta intre prioritar si neprioritar? In zile si/sau reliability. Nu am reusit sa gasesc pe site diferenta, doar ca exista

"
- trimiteri Prioritare (se asigură prioritate în prelucrare şi transport): timp de circulaţie: z+3; Trimiterile Prioritare se marchează printr-o eticheta specială de culoare albastră (bleu) pe care este înscris cu litere de culoare albă menţiunea: PRIORITAR / PRIORITAIRE.
- trimiteri Neprioritare: timp de circulaţie: z+5.
"

Timpii indicati sunt relativi dupa parerea mea. Dupa cum spuneam, pachetul meu a ajuns dupa z+16, nu dupa z+5 (a fost trimis ca neprioritar).

[acidutzu]

Un singur colet trimis a intarziat mai mult de doua saptamani. Era trimis intr-un sat pierdut de lume. Nu pot sa-i scuz decat presupunand ca tipul de la posta respectiva era si vacar, si moasa, si-si strangea si porumbul acasa. I-a luat 20 de zile sa se duca si doua sa se intoarca banii.

[suf]

La ramburs completezi o singura data fiecare adresa, nu de doua ori.

Corect, my bad.

Am descoperit acum ca au si cutii de vanzare (una in care ar incapea orice joc era cam 4,5 lei) in caz de nevoie.

Au pana-ti trebuie una, moment in care poate nu mai au .

Asta inseamna ca platind in plus valoarea de Recomandat (6 RON) si Valoare Declarata (0.8% din valoarea declarata, valoarea declarata minima = 30 DST = aprox 150 RON), teoretic, se poate urmari pachetul si poti fi despagubit in caz de pierdere.

Teoretic, pentru ca eu am vrut sa trimit asa, dar nu s-a putut intrucat la posta nu aveau etichetele necesare, cu coduri de bare

Da, exista si varianta asta. Nu stiam costurile, dar se intampla sa nu aiba etichetele necesare, sa nu le mearga programul etc. Uneori n-au nici macar timbre... Daca foloseste cineva varianta cu tracking, sunt curios sa aflu cum merge in practica.

[acidutzu]

Daca tot ai explicat pentru incepatori.
Pe formularul de ramburs expeditorul devine destinatar si invers.

[adixor]

Intrebare: care e diferenta intre prioritar si neprioritar? In zile si/sau reliability. Nu am reusit sa gasesc pe site diferenta, doar ca exista

"
- trimiteri Prioritare (se asigură prioritate în prelucrare şi transport): timp de circulaţie: z+3; Trimiterile Prioritare se marchează printr-o eticheta specială de culoare albastră (bleu) pe care este înscris cu litere de culoare albă menţiunea: PRIORITAR / PRIORITAIRE.
- trimiteri Neprioritare: timp de circulaţie: z+5.
"

Timpii indicati sunt relativi dupa parerea mea. Dupa cum spuneam, pachetul meu a ajuns dupa z+16, nu dupa z+5 (a fost trimis ca neprioritar).

Thanks! All clear.

[suf]

Referitor la regimul prioritar, eu am inteles ca doar in anumite situatii e mai rapid decat cel neprioritar, in rest ambele functionand la fel de repede. Nu mai stiu exact explicatia, era cu cativa ani in urma.

[alia]

In alta ordine de idei: cum sa nu fie Posta Romana falimentara?

Am trimis un colet de 4.8 kilograme si m-a costat 7.2 ron. 1.65EUR/5 kile, nu stiu unde se mai gasesc asa preturi. Am verificat, de curiozitate, cat ar costa in Suedia (sudezii folosesc posta la greu, trimit aproape orice cu posta): colet domestic pana in 5kg= 245SEK = 29EUR. Da, da, stiu ca e o diferenta de venit, de una de alta, dar totusi?! Presupun ca noi platim ceva diferenta in taxe si impozite...

[suf]

Extras dintr-o zi normala la posta. Discutie intre un client si functionara de la ghiseu:
- Am un colet de primit...
- Da, e doar o mica problema: pe toate coletele venite azi a curs tzuica.
- Umm....
- Da, a curs tzuica pe ele. Dar in interior totul e in regula.
- Si tzuica mai aveti? (haz de necaz)
Aduce coletul la ghiseu: jumatate din cutie parca innotase in licoarea respectiva. Nici n-a mai fost nevoie sa rupa banda de pe ea.
- Si... ceva compensare?
- Aaaa pai nu, numa' eventual daca as plati eu...
- Aaa, atunci nu mai trebuie...

[Anca]

Va spun si eu una frumoasa cu posta: Anul trecut pe 24, dupa stat vreo ora la coada, ce primea persoana din fata mea? UN BRAD! Din Danemarca, superb, argintiu, 2,5m inaltime, trimis cu Posta de la o ruda. Din pacate, tanti de la posta a intrevazut ceva probleme, si n-a vrut sa il mai predea, ca e viu, ca e planta, ca n-are avize, tot felul de probleme. Imi parea asa rau.

[marcualecs]

Referitor la primul paragraf din Reguli Generale, eu unul cred ca ai scris total gresit "La Posta e bine sa fiti inarmati cu rabdare si timp berechet." Paragraful ar trebui reformulat asa: "Daca nu ai concediu in ziua respectiva = NU te du la posta, oricum stai toata ziua."

In alta ordine de idei, referitor la tzuica, am fost saptamana trecuta sa ridic un colet primit prin Math Trade. Am ajuns la posta la 17:05 si in fata mea erau la coada aproximativ 12 persoane. Pentru ca am plecat mai repede de la munca special pentru a ajunge la posta (cu program de iarna=inchide la 18:00) nu mi-am permis luxul sa nu stau la coada pentru a revenii intr-o alta zi in timp util. Dupa asteptari seculare...ce au durat mai bine de 1.5 ore....am reusit sa ridic coletul, dar intre timp "sefa" ii transmite singurei operatoare de la ghiseu:
- Au trimis unii "cica" alimente neperisabile prin colet!
- Ce oameni !....astea nu sunt alimente neperisabile....cred ca au trimis carne ca se scurge sange printr-un colet!
Operatoarea:
- Vaiii !...Nu se poate !....ce oameni !
Sefa:
- Si acum ce sa fac cu coletu asta?...sa il scot afara?....ca e destul de frig.

Cand sa ridice coletul de jos ramane cu jumatate de cutie in mana....si binenteles, tot continutul se imprastie pe jos.
Si ce sa vezi ....Surpriza!.....nu erau alimente perisabile (carne stricata)....si nu era nici tzuica de mai sus.....era vin rosu in bidoane, si pentru ca inca mai fierbea vinul, expeditorul nu a strans dopurile la sticle. Acum nu stiu exact cate alte colete au "baut" din vinul ala rosu dar se pare ca asa e de sarbatori.....se mai cinstesc si coletele intre ele

P.S. Nu sunt specialist in economie (chiar nu ma pricep deloc), dar dupa umila mea parere daca intrii intr-un magazin/firma/(mai putin institutie) si este coada la casa deduc destul de simplu ca respectivului magazin ii merge foarte bine din moment ce are multi clienti care vor sa investeasca bani in magazinul tau. Cred ca la Posta Romana este MEREU coada si sunt sigur ca este in cadere libera = pe pierdere

P.S.2 Asa in spiritul sarbatorilor de iarna: Nu urasc pe nimeni pe lumea asta inafara de POSTA ROMANA.